与员工共同成长
2019-10-31 10:18
来源:未知
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作为国内领先的全方位汽车服务提供商,首汽集团自1951年成立之初,便为党和国家的重要会议活动长期提供高标准的交通服务保障,并以高品质的服务满足社会个性化出行的需求。2019年是首汽集团成立的第68周年,经过68年的探索与沉淀,“国宾级服务”已经成为首汽的灵魂。

服务社会,以国宾品质带动行业发展

2017年,首汽租车实施品牌战略升级,亮相全新logo“izu”以及品牌slogan“不同在于用心”。此次对外发布的slogan“不同在于用心”与首汽集团多年来的服务宗旨“真心为宾客”一脉相承,始终把服务放在首位,力求在各个环节打造行业标准。这一次品牌升级,首汽租车将自己在b端业务定位成“为企业提供整合出行解决方案的资源型服务商”。对个人消费者来说,首汽租车将自己定位为“以用户为中心自驾租车服务商”,他们始终坚持以用户为中心的服务理念,通过综合团队在各个环节提供贯穿行程的服务支持。

国宾品质,从创立之初就写在基因里

毫无疑问,首汽租车是国内专业汽车租赁服务的探索者。随着互联网+时代的到来,首汽租车也在积极跟上时代发展的脚步,拥抱变革。

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探索更多可能,真心为宾客

深圳资讯网 发表日期: 2019-04-25文章来源: 未知我要投搞

经过多年在租车市场的深耕,目前首汽租车在全国范围内已推出个人短租、企业用车、公车改革、国际租车、汽车金融和二手车等业务。截止目前,公司自有车队规模约7万辆,已开通国内服务城市79个、门店及网点1100多个,始终保持行业领先地位。其中,企业长租业务为公司的核心业务,服务企业客户已达到4000多家。

1992年,首汽集团的全资子公司首汽租赁公司成立,除了承担重大政治活动和重要国际会议的交通服务保障工作,还延伸了企业商务用车和百姓出行租赁服务。

2014年首汽租车开始跨越式发展,确立了“提供最佳用车服务,与员工共同成长,打造中国出行服务领军品牌”的战略目标,制定b2b2c实施路径,全新搭建运营模式,差异化设计产品,自主研发技术平台,引入市场化运行机制,广泛寻求战略合作。经过四年的改革发展,首汽租车依托“国际化+互联网+混合所有制”的发展模式,和首汽约车、首汽共享汽车gofun共同构成首汽集团移动出行版块,并始终在国内企业用车领域保持领先。

1960年代初的一天,时任共和国总理的周恩来一坐进专车,便埋头于手里的文件中。一路上车内十分安静,唯独听得见总理翻阅资料时纸张发出的摩擦声。直到抵达目的地,下车时,周总理才发觉,秘书刚上车时给他倒的茶水一口都没顾上喝。车程不算短,但回忆起一路上的安静和平稳,再看看摆在车里的茶,一滴水都没洒出来。周总理不禁称赞“坐在车里竟然稳得像坐在自家的沙发上”。

不久,便流传开了“国宾车中一杯水”的故事,“国宾级”也逐渐成为各行各业中最高标准的代名词,这个故事的缔造者——首汽集团的国宾车队,也在某种程度上成为了新中国行事态度的代表。

2018年底,中国旅游车船协会成立了旅游租赁分会,旨在加强行业自律、促进行业交流、为会员提供服务,首汽租车当选首任会长单位。传承60余年国宾品质服务经验的首汽租车,有责任也有能力联合行业众多合作伙伴,助力更高的服务标准建立和推行。

在互联网+引导下的共享时代,无论商务接待、境内外接送机还是自驾游,首汽租车将一直保持标准,跑在时代前沿。同时,首汽租车依托首旅集团、首汽集团等国资体系的优质资源,凭借多年来在汽车租赁服务行业的专业经验积累,为推动行业健康、有序发展贡献力量。

首汽租车:以国宾品质服务百姓社会

拥抱新技术,服务百姓

首汽租车一直在探索汽车租赁行业的更多可能,在多个方面开创了行业先河:1996年,首汽租车成为行业内最早推出以租代买的汽车租赁业务的企业之一;1997年,首汽租车成为第一家被国家计委、国家工商局授予小轿车租赁特许经营权的企业,并在行业中率先推出汽车租赁会员制服务模式;2000年,首汽租车组建了“中国旅游汽车租赁网络中心”,开通了首汽租赁公司会员一卡在手全国租车业务;2006年首汽租车上海分公司正式成立,同时开通了异地租车业务。

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